"Interneto" panaudojimas verslui

20 prieþasèiø tai padaryti

1. Praneðti apie save

Apytikriai 50 milijonø vartotojø visame pasaulyje turi prieigà prie "Interneto". Nesvarbu, kokia veikla uþsiimate, negalite nekreipti dëmesio á tokià gausybæ þmoniø. Norëdamas tapti ðios visuomenës dalimi ir árodyti, kad esate suinteresuotas teikti savo paslaugas, privalote prisijungti prie Pasaulinio tinklo. Juk suprantate, kad konkurentai nelaukia...

2. Palikti savo vizitinæ kortelæ

Pagrindinë verslo dalis - kontaktai su kitais þmonëmis. Kiekvienas protingas verslininkas supranta, kad svarbu ne tai, kà ÞINAI, o kà PAÞÁSTI. Kiekvieno sëkmingo dalykinio susitikimo metu pasikeièiame vizitinëmis kortelëmis.
Daugelis verslininkø gali papasakoti istorijà, kaip geros paþintys padëjo naudingai sudaryti sandërá. Kokia didelë keliø sakiniø galia: "Að veikiu tai ir tai. Jeigu Jums kada nors prireiks mano paslaugø, galite kreiptis ðiuo adresu". "Internete" galite palikti savo vizitinæ kortelæ tûkstanèiams, galbût milijonams galimø klientø. Ðios vizitinës kortelës Jums nieko nekainuoja!

3. Pateikti informacijà apie verslà

Kokia verslo informacija yra svarbiausia? Ásivaizduokite reklamà geltonuosiuose puslapiuose. Kuo verèiasi Jûsø firma? Kada Jûs dirbate? Kaip su Jumis susisiekti? Kokia Jûsø apmokëjimo sistema? Kur Jûsø firmà rasti?
O dabar ásivaizduokite geltonuosius puslapius, kuriuose informacija nuolat atnaujinama. Kokie aktualûs ðiandienos ávykiai? Reitingai? Kas þinoma apie kitos savaitës akcijø pardavimà? Klientai bus dëkingi uþ suteiktà svarbià verslo informacijà.

4. Pateikti informacijà apie savo produkcijà

Dalykinis informavimas - viena svarbiausiø kliento paramos formø. Taèiau
pagalvokite, kaip suklestës Jûsø verslas, jei klientai kiekvienà dienà galës gauti naujausià informacijà apie Jûsø firmos veiklà, paslaugas ir produkcijà. "Internete" galite pateikti visà informacijà apie savo firmos produkcijà, iliustruoti jà produktø nuotraukomis, nuolat atnaujinti , pasirodþius naujiems produktams. Kiekvienà vilioja naujovës.

5. Padidinti visuomenës susidomëjimà

Duodami informacijà apie savo firmos veiklà á laikraðtá, negalite bûti ásitikinæ, kad jà pamatys ir perskaitys reikiami asmenys. Be to, ði informacija neprieinama kituose miestuose ar ðalyse gyvenantiems asmenims. "Internete" pateiktà informacijà iðvys kiekvienas þmogus, turintis priëjimà prie "Interneto".

6. Publikuoti informacijà, atitinkanèià laikmetá

Galbût norite skubiau informuoti visuomenæ apie svarbø ávyká? Galbût paduoti þinutæ á laikraðtá jau per vëlu. O gal prieðingai, norite, kad Jûsø informacija iki tam tikro laiko nebûtø publikuojama? Nutarimai dël ketvirèio premijø, þinios apie konkurso nugalëtojus, praneðimai apie kompanijø sàjungas. Paprastai tokià informacijà siunèiate þiniasklaidai su paþyma "nespausdinti iki tam tikro laiko" ir tikitës geriausio. Dabar galite publikuoti informacijà kada tik panorëjæ, nors ir vidurnaktá. Paprasèiausiai ádedate á tinklà skelbimà : "Visà informacijà apie ðiuo metu vykstanèio konkurso nugalëtojus rasite mûsø puslapyje 00.01 val.". Tikra staigmena karðtligiðkai laukiantiems rezultatø.

7. Organizuoti prekybà

Daugelis þmoniø, iðmananèiø "Interneto" verslà mano, kad tai svarbiausias "Interneto" panaudojimo bûdas. Visgi mes pateikëme já 7 punkte, nes Jûs turite suprasti, kad apie prekybà galima kalbëti tik tuomet, kai ágyvendinsite visa tai, kas paraðyta pirmuosiuose punktuose. "Internetas" tëra viena ið verslo priemoniø. Ar manote, kad telefonas - geriausia prekybos priemonë? Turbût ne. Akivaizdu, kad Jûs þvelgiate á já kaip á priemonæ, leidþianèià bendrauti su klientu ir organizuoti prekybà. Taip Jûs turëtumëte þvelgti ir á "Internetà". Technologijos, þinoma, skiriasi, bet siekiamas tikslas - tas pats. Prieð tapdami Jûsø klientais, þmonës nori daugiau apie Jus suþinoti - kuo Jûs uþsiimate, kà galite padaryti jø labui. Pateikite visà jiems rûpimà informacijà "Internete".

8. Pateikti grafinæ, garsinæ ir vaizdinæ informacijà

Jûs iðleidote puikø albumà, bet neiðklausæs jo, niekas neþinos, kokia ði muzika puiki. Muzika, vaizdas gali atstoti tûkstanèius þodþiø. "Internetas" puikiai tinka muzikos, vaizdo klipams apie firmos veiklà pateikti. Paprasta popierinë reklaminë broðiûra neduos tokio efekto.

9. Iðeiti á platesnæ rinkà

"Interneto" vartotojai - pati plaèiausia ið visø rinkø. Tinklo demografija rodo, kad didþioji dauguma vartotojø baigë koledþus arba ðiuo metu yra studentai. Jie gerai uþdirba ar turi perspektyvø ásigyti gerai apmokamà darbà. Nepraleiskite progos patraukti jø á savo pusæ.

10. Atsakyti á daþniausiai pasitaikanèius klausimus

Tas, kuris Jûsø darbo ástaigoje atsakinëja á telefono skambuèius, gali pasakyti, kad praleidþia galybæ laiko po ðimtà kartø per dienà atsakinëdamas á tuos paèius klausimus. Tai klausimai, á kuriuos atsakymus klientai nori iðgirsti prieð pradëdami su Jumis derybas. Atsakykite juos savo "Interneto" svetainëje ir taip palengvinsite savo telefono operatoriaus darbà.

11. Nuolatinis ryðys su nutolusiais darbuotojais

Jûsø darbuotojams, iðvykusiems sudaryti sutarèiø á kità Lietuvos ar kitos ðalies miestà, gali prireikti skubios informacijos. Jei þinote, kokia bûtent informacija jam galëtø praversti, galite pateikti jà (jei norite - slaptai ) tinkle. Vietinis telefono skambutis keletui minuèiø leis Jûsø darbuotojams pasinaudoti ðiais duomenimis. Uþ tai nereikës mokëti tiek daug kaip uþ tarptautinius pokalbius. Jei Jûsø ámonë turi skyriø uþsienyje, jie galës gauti informacijà ið centrinio biuro uþ vietinio skambuèio kainà.

12. Atverti tarptautinæ rinkà

Paðtas, telefoniniai pokalbiai nëra ypaè efektyvûs bendradarbiavimo bûdai. "Interneto" svetainë leidþia bendrauti su uþsienio firmomis taip pat lengvai, kaip ir su firmomis, ásikûrusiomis kitoje gatvës pusëje. "Internete" pateikta informacija atves Jus prie uþsienio kontaktø, planavote tai ar ne.

13. Dirbti bet kuriuo paros metu

Staiga atsirado neatidëliotinas reikalas, taèiau, prieð skambindamas, suvokëte, kad dar per anksti arba jau vëlu skambinti á kità ðalá ar kontinentà. Skirtingose ðalyse skirtingas laikas, skirtingas darbo tvarkaraðtis. Verslas pertraukø neþino, bet biuro darbo laikas grieþtai nustatytas. Bandymas paskambinti á Azijà arba Amerikà - taip pat nervø iðbandymas. "Interneto" svetainë atvira klientams, pirkëjams ir partneriams 24 valandas per parà, 365 dienas per metus. Jokiø pertraukø. Ji kaupia visà bûtinà informacijà, kuri leis Jums aplenkti konkurentus.

14. Pateikti greitai atsinaujinanèià informacijà

Kartais informacija, pasikeièia iki tol, kol patenka á laikraðèius. Tik kà atspausdinta reklaminë broðiûra staiga tampa nebeaktuali. Jums lieka krûva brangiø ir nenaudingø popieriø. Elektroninës publikacijos keièiasi pagal Jûsø poreikius. Jokiø popieriø ir sàskaitø uþ spausdinimà. Jûs netgi galite susieti namø svetainæ su duomenø baze ir keisti pateiktà informacijà tiek kartø per dienà, kiek bûtina. Jokia atspausdinta medþiaga negali bûti tokia efektyvi.

15. Gauti gráþtamàjá ryðá

Jûs leidþiate broðiûras, katalogus, bukletus. Ar tai veikia? Nesulaukiate skambuèiø nei lankytojø pagausëjimo. Kas nutiko? Nesëkminga spalva, netinkamos kainos, ne ta rinka? Jûs neturite nei laiko, nei pinigø laukti atsakymo. Turëdami puslapá "Internete" galite gauti gráþtamàjá ryðá - suþinoti klientø nuomonæ. Tam nereikia papildomø iðlaidø. "Interneto" svetainei pritaikyta elektroninio paðto sistema leidþia sukurti nuolatiná ryðá su klientais, suþinoti pirminæ klientø nuomonæ.

16. Patikrinti naujø paslaugø ir produktø vertæ

Jûsø "Interneto" svetainës lankytojai - pati pigiausia rinka, kokià tik galite apimti. Norint suþinoti, kaip jie vertina Jûsø produktà, nereikës papildomø iðlaidø.

17. Turëti ryðá su þiniasklaida

Kiekviena verslo ámonë siekia praneðti apie savo veiklà þiniasklaidoje. Pasinaudokite "Interneto" spauda. Tinklo spauda sparèiai plinta, pleèiasi jos skaitytojø auditorija. "Internete" pateikti informacijà labai paprasta ir greita. Pateiktus tekstus galima lengvai redaguoti, papildyti tiesiai tinkle. Ðiuolaikinis þurnalistas "Internete" greitai ras rûpimà informacijà. Greita, pigu, patogu.

18. Ásitvirtinti mokymo rinkoje

Jeigu Jûsø verslas apima mokymà ir lavinimà, nepamirðkite, kad dauguma universitetø jau turi priëjimà prie "Interneto". Knygos, mokymo kursai, jaunimo mada ir daug kita, kas gali praversti tokiam verslui, turi bûti pateikiama "Interneto" puslapiuose. Nepaisant komerciniø tinklo tarnybø augimo ir jø daugiau ar maþiau suaugusios klientûros, prognozuojamas jaunesniø nei 25-eri metai klientø rinkos augimas.

19. Ásitvirtinti specializuotoje rinkoje

Pardavinëjate akvariumus, menines reprodukcijas, siûlote pilotavimo pamokas? Galbût manote, kad "Internetas" - ne pati tinkamiausia vieta tokio tipo produkcijai ar paslaugai pristatyti. Dar kartà pagalvokite. "Internete" dabar lankosi ne tik minia studentø ar programuotojø specialistø. "Internete" lankosi gausybë ávairiausiø skoniø ir pomëgiø vartotojø ! Naudodamiesi "Interneto" paieðkos sistemomis, jie greitai ras Jûsø siûlomà produkcijà ar paslaugas. Arba - Jûsø konkurentà...

20. Aptarnauti Jûsø vietinæ rinkà

Jau kalbëjome apie galimybæ aptarnauti visà pasaulá per "Interneto" svetainæ. O kaip Jûsø kaimynai? Reikia ir juos átraukti á "Interneto" verslà. Nors, visgi, nesvarbu, kur esate - Amerikoje ar Europoje. Jei stambus klientas turi priëjimà prie "Interneto", Jûs privalote dirbti ten.

Publikuojama leidþiant Net 101

Autorius: Stormy Knight (stormy@net101.com)
Lietuviðkas vertimas: Svajûnas Porutis (SvajunasP@5ci.lt)